Envíos

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página web: Productos dentales Dental Shop

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Dental Shop Discount.

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Dental Shop Discount constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Dental Shop Discount y los miembros de su Comunidad Privada. Dental Shop Discount confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Dental Shop Discount se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Dental Shop Discount se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Dental Shop Discount hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Forma de pago:

En Dental Shop Discount puedes pagar de las siguientes formas:

1.-PAGOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:

Una vez finalizado el pedido, te facilitamos los datos bancarios de nuestra cuenta para que puedas realizar un ingreso o transferencia. Debes indicarnos el nombre y número de pedido para facilitar la gestión del pedido.

El pago por transferencia no es inmediato, dependiendo de la entidad bancaria con la que se trabaje. El envío por tanto podría retrasarse 1 a 3 días. Si deseas agilizar el trámite puedes realizar un ingreso en cuenta, esta modalidad es inmediata.

2.- PAGO SEGURO CON TARJETA:

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Stripe.

La pasarela de pago está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad.

3.- PAGO MEDIANTE PAYPAL: Pagar nunca fue tan fácil. Más información en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/pay-online

Entrega:

Dental Shop Discount se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario del pedido y que en todo caso deberá estar comprendida entre la península Ibérica España – Portugal

No podremos hacernos responsable por los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste a la realidad o haya sido omitida

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

Los portes del envío se calculan en base a un escalado que depende del volumen del envío. Los envíos dentro de la península Ibérica tendrán un coste estándar* de 0,00 € 

Los envíos a Baleares tendrán un coste estándar de 15,00 €

El coste estándar de los envíos a Canarias es de 35,00€ que se incluirá en la factura

* Se considera envío estándar aquel cuyo peso no supera los 2,00 Kg

** Los costes de envío puede sufrir modificación en función del volumen y peso; por lo que Dental Shop Discount comunicará de las posibles variaciones que sufrirán los pedidos que superen las condiciones estándar

Plazo de entrega:

Para envíos a España (dentro del TAI Territorio de Aplicación del Impuesto) los plazos de las entregas serán de 2 días laborales. Se procesarán en el mismo día todas aquellas peticiones enviadas antes de las 15,00h. Las solicitudes posteriores serán preparadas al día siguiente

Los envíos a Baleares tienen un plazo de entrega de 3 días laborales

Los envíos fuera del TAI (Territorio de Aplicación del Impuesto) “Canarias” tienen consideración de exportación. Estos envíos están exentos de IVA, correspondiéndole al comprador el pago de los impuestos locales.

La empresa de mensajería con la que trabajamos para garantizar la entrega de los envíos es Nacex. Podrán hacerle seguimiento al pedido a través de https://www.nacex.es/irSeguimiento.do

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario registrado

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Dental Shop Discount, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Dental Shop Discount pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

  • 24-48h (días laborables) para pedidos realizados antes de las 14h de productos en stock.
  • 48h-72h (días laborables) para pedidos realizados después de las 14h de productos en stock.

El plazo de entrega para pedidos a Canarias es de 7 días aproximadamente y será gestionado por Correos Express.

Dental Shop Discount informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Dental Shop Discount por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Dental Shop Discount.

Devolución:

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Dental Shop Discount contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Dental Shop Discount.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Dental Shop Discount en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Dental Shop Discount se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Dental Shop Discount verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (8 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía:

Dental Shop Discount notifica que los productos que se presentan a la venta se encuentran avalados por mayoristas del sector dental, que ofrecen la máxima calidad para su uso o consumo.

La garantía y servicios de post venta se regirá por la normativa legal recogida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuario. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por neglicencias o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Dental Shop Discount no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Dental Shop Discount para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Pozuelo de Alarcón son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Pozuelo de Alarcón, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Dental Shop Discount se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Dental Shop Discount.

Los miembros de la “Comunidad Privada de Dental Shop Discount” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Dental Shop Discount. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.