Procedimiento de contratación para profesionales del sector dental
Los clientes B2B tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página web: Productos dentales Dental Shop
El USUARIO deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto requerido
- Informar los datos de facturación y envió
- Seleccionar la forma de pago deseada
- Confirmar el pedido a través del botón de pago realizar pedido
- Tras la validación, se recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido realizado
Los datos registrados por Dental Shop Discount constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Dental Shop Discount, SL y los miembros de su Comunidad Privada. Dental Shop Discount confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Al presionar el botón “confirmar la compra” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las Condiciones Generales
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Disponibilidad
Dental Shop Discount SL hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo del medio de pago utilizado y/o condiciones de cada entidad bancaria.
Facturación y forma de pago:
Todo pago efectuado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página web. La factura será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Dental Shop Discount.
El pago del producto adquirido se podrá realizar a través de las siguientes formas:
1.-PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:
Una vez finalizado el pedido, te facilitamos los datos bancarios de nuestra cuenta para que puedas realizar un ingreso o transferencia. Debes indicarnos el nombre y número de pedido para facilitar la gestión del pedido.
El pago por transferencia no es inmediato, dependiendo de la entidad bancaria con la que se trabaje. El envío por tanto podría retrasarse 1 a 2 días. Si deseas agilizar el trámite puedes realizar un ingreso en cuenta, esta modalidad es inmediata.
2.-PAGO SEGURO CON TARJETA:
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual de CaixaBank.
La pasarela de pago está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad.
3.-PAGO MEDIANTE PAYPAL: Pagar nunca fue tan fácil. Más información en Paypal
4.-PAGO MEDIANTE BIZUM: Esta es la opción de pago de Bizum! Le ayudamos en todo lo que necesite desde nuestra página web. Más información en: BIZUM
5.- PAGO MEDIANTE SOCIAL COMMERCE: Solución on line para vender por redes sociales. TPV virtual ofrecido por Caixabank . Más información en: Social Commerce
El VENDEDOR manifiesta que la página de Internet WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del USUARIO del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.
Forma, gastos y plazo de envío
Los plazos de entrega y el coste serán diferentes según la dirección de envío. Los costes de envío pueden sufrir modificación en función del volumen y peso; por lo que Dental Shop Discount, S.L. comunicará de las posibles variaciones que sufrirán los pedidos que superen las condiciones estándar. Se considera envío estándar aquel cuyo peso no supera los 2,00 Kg.
Se procesarán en el mismo día todas aquellas peticiones recibidas antes de las 14:00h en días laborales. Las solicitudes posteriores serán preparadas al siguiente días laborable.
Las empresas de mensajería privada con las que trabajamos para garantizar la entrega de los envíos son Nacex, MRW, GLS, DHL ; la elección de las mismas corresponde al proveedor mayorista quien a través de logistica inversa procesa el pedido al destino final.
- Península España y Portugal coste de envíos 8,00. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
- Baleares 15,00€ Plazo 48 horas. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
- Canarias 75,00€ Plazo 48 horas. Envíos a través de mensajería privada NACEX
No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.
La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo el VENDEDOR ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
El USUARIO podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 910 106 591 o bien a través del correo electrónico dentalshopdiscount@gmail.com
Cuando el VENDEDOR no realice la entrega en el plazo acordado, el USUARIO tendrá derecho a resolver el contrato, y en tal situación, el VENDEDOR deberá entregar sin demora todas las cantidades abonadas por el consumidor. En el caso de que el VENDEDOR no proceda al abono, el USUARIO tendrá derecho a reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad
Dental Shop Discount se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario del pedido y que en todo caso deberá estar comprendida entre la península Ibérica España – Portugal
Precio e impuestos
El precio de los productos ofertados en la página de Internet WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA salvo que profesional o la empresa cumpla con la legislación imprescindible para operar dentro de los límites de la Unión Europea. Validación del Nº IVA en VIES
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
Dental Shop Discount se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Plazo de entrega:
Para envíos a España (dentro del TAI Territorio de Aplicación del Impuesto) los plazos de las entregas serán de 2 días laborales. Se procesarán en el mismo día todas aquellas peticiones enviadas antes de las 14,00h. Las solicitudes posteriores serán preparadas al día siguiente
- Península España y Portugal coste de envíos 8,00. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
- Baleares 15,00€ Plazo 72 horas. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
- Canarias 75,00€ Plazo 48 horas. Envíos a través de mensajería privada NACEX
Los envíos fuera del TAI (Territorio de Aplicación del Impuesto) “Canarias” tienen consideración de exportación. Estos envíos están exentos de IVA, correspondiéndole al comprador el pago de los impuestos locales.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario registrado
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Dental Shop Discount, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Dental Shop Discount pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.
- 24-48h (días laborables) para pedidos realizados antes de las 14h de productos en stock.
- 48h-72h (días laborables) para pedidos realizados después de las 14h de productos en stock.
El plazo de entrega para pedidos a Canarias es de 7 días aproximadamente y será gestionado por Correos Express.
Dental Shop Discount, S.L informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico en el que se adjuntará la factura asociada al pedido realizado.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Garantías y devoluciones
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Dental Shop Discount contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o pedidos realizados por encargo al fabricante por los que se abonó portes específicos de desplazamieto.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor mayorista por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Dental Shop Discount, SL notifica que los productos que se presentan a la venta se encuentran avalados por las garantías ofrecidas por los mayoristas del sector dental con los que trabaja habitualmente ofreciendo la máxima calidad para su uso o consumo. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por neglicencias o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme.
Más información garantías y devoluciones web oficial UE
Legislación aplicable y competencia judicial
Las presentes condiciones generales se regirán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, LA EMPRESA y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales del domicilio de la empresa Dental Shop Discount, S.L.
Dental Shop Discount no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Dental Shop Discount para obtener una solución amistosa.
Dental Shop Discount se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
