Condiciones generales para estudiantes

PREVIO

Las presentes condiciones generales para estudiantes resultarán de aplicación a las adquisiciones de productos y/o servicios realizados a través de esta página de Internet.

Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.

El contrato se formalizará en lengua castellana.

A continuación, se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM cuya propiedad pertenece a la empresa DENTAL SHOP DISCOUNTS.L. (en adelante, el VENDEDOR)

La aceptación del presente documento implica que el adquirente manifiesta:

  1. a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  2. b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
  3. c. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, el VENDEDOR con CIF Nº B02877413. con domicilio en c/ Los Nardos M1º 4 28430 Alpedrete Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41257, Folio 1, Inscripción 1ª con hoja M-731326 con teléfono de atención al cliente en el siguiente número gratuito 910106591

Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados al VENDEDOR.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre el VENDEDOR y el USUARIO en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación on line la casilla correspondiente.

La compra de los productos ofrecidos en la página de internet WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM conlleva la entrega por parte del VENDEDOR, obligándose el USUARIO a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso de este conforme a la ley y a las presentes condiciones.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El USUARIO deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos.

Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Seleccionar el producto requerido
  2. Informar los datos de facturación y envió
  3. Seleccionar la forma de pago deseada
  4. Confirmar el pedido a través del botón realizar pedido
  5. Tras la validación, se recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido realizado

En cualquier caso, se informará por correo electrónico al USUARIO por parte del VENDEDOR, una vez cerrado el procedimiento de contratación, de las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y fecha de entrega del producto adquirido.

FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Los plazos de entrega y el coste serán diferentes según la dirección de envío. Los costes de envío pueden sufrir modificación en función del volumen y peso; por lo que Dental Shop Discount, S.L. comunicará de las posibles variaciones que sufrirán los pedidos que superen las condiciones estándar. Se considera envío estándar aquel cuyo peso no supera los 2,00 Kg.

Los pedidos tramitados antes de las 14:00h en días hábiles serán gestionados en el mismo día y los plazos de entrega para la península serán 24/48 horas hábiles.

  • Península España y Portugal coste de envíos 8,00. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
  • Baleares 15,00€ Plazo máximo 72horas. Envíos por mensajería privada NACEX, GLS, MRW, DHL
  • Canarias 35,00€ Plazo máximo 7 días hábiles. Envíos a través de mensajerías correos

No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo el VENDEDOR ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.

El USUARIO podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 910106591 o bien a través del correo electrónico dentalshopdiscount@gmail.com

Cuando el VENDEDOR no realice la entrega en el plazo acordado, el USUARIO tendrá derecho a resolver el contrato, y en tal situación, el VENDEDOR deberá entregar sin demora todas las cantidades abonadas por el consumidor. En el caso de que el VENDEDOR no proceda al abono, el USUARIO tendrá derecho a reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.

PRECIO E IMPUESTOS

El precio de los productos ofertados en la página de Internet WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA salvo que profesional o la empresa cumpla con la legislación imprescindible para operar dentro de los límites de la Unión Europea. https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=es

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Todo pago efectuado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página web; el usuario tiene la posibilidad de recibir la misma en formato papel o en formato electrónico para ello podrá contactanos al correo electrónico dentalshopdiscount@gmail.com o por teléfono al 91 010 65 91 indicando el formato de su preferencia.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Dental Shop Discount.

El pago del producto adquirido se podrá realizar a través de las siguientes formas:

1.-PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:

Una vez finalizado el pedido, te facilitamos los datos bancarios de nuestra cuenta para que puedas realizar un ingreso o transferencia. Debes indicarnos el nombre y número de pedido para facilitar la gestión del pedido.

El pago por transferencia no es inmediato, dependiendo de la entidad bancaria con la que se trabaje. El envío por tanto podría retrasarse 1 a 2 días. Si deseas agilizar el trámite puedes realizar un ingreso en cuenta, esta modalidad es inmediata.

2.-PAGO SEGURO CON TARJETA:

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual de CaixaBank.

La pasarela de pago está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad.

3.-PAGO MEDIANTE PAYPAL: Pagar nunca fue tan fácil. Más información en Paypal

4.-PAGO MEDIANTE BIZUM: ¡Esta es la opción de pago de Bizum! Le ayudamos en todo lo que necesite desde nuestra página web. Más información en: BIZUM

5.- PAGO MEDIANTE SOCIAL COMMERCE: Solución on line para vender por redes sociales. TPV virtual ofrecido por Caixabank . Más información en: Social Commerce

La página de Internet WWW.DENTALSHOPDISCOUNT.COM utiliza tecnología de cifrado certificada, para proteger los datos del USUARIO del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de la tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.


Derechos que asisten a los estudiantes:

Dental Shop Discount, SL se compromente a facilitar el cumplimeinto de las garantías de bienes de consumo relacionadas a las transacciones con estudiantes y por ello se detallan los derechos que contempla la legislación vigente.

A través de una simple declaración, el consumidor podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario.

Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.

Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.

El estudiante pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.

No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.

El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.

Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada.

El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente.

Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido.

La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones.

El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.

El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones.

También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien.
El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.

Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

De igual forma los Kit de estudiantes que son el principal producto dirigido a estudiantes se encuentran protegidos por las propias políticas de garantía facilitadas por los principales proveedores mayoristas

Garantía Kit de estudiantes BADER http://www.bader.es/garantia/

Garantía Kit de estudiantes R-TECH de RUMAR https://rumarcedeira.com/contacto/

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dental Shop Discount, SL se compromete a cumplir con los derechos que disponen los consumidores finales “estudiantes” en relación con el derecho de desistimiento, por ello detallamos el procedimiento que contempla la legislación.

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de (Dental Shop Discount, SL, Calle los Nardos 4, Alpedrete. Madrid 28430 o bien a través de correo electrónico ventas@dentalshopdiscount.com

Ejemplo de escrito: Por la presente le comunico/comunicamos :

  • Que desisto de mi de pedido web Nº
  • Pedido recibido el (fecha recepción)
  • Nombre del consumidor y usuario
  • Domicilio del consumidor y usuario
  • Fecha y firma

El USUARIO dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar de la fecha de recepción del producto para la devolución de este.

En tal caso, el VENDEDOR deberá devolver las cantidades abonadas por el USUARIO, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.

Para facilitar el procedimiento Dental Shop Discount, SL pone a la disposición de los estudiantes el siguiente modelo de contacto a través del siguiente Formulario desistimiento: https://dentalshopdiscount.com/contacto/

Dental Shop Discount, SL contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Más información en: Garantías y Devoluciones web oficial UE

GESTION DE RESIDUOS (RAEE)

Dental Shop Discount, SL se compromete a cumplir con las responsabilidades que le corresponden distribuidores en materia de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Las presentes condiciones generales se regirán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el USUARIO, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera originarse de la transacción objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es


Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si estas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

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